ماده 1- احزاب1.1. فروشندهنام تجاری: Robotforex
تلفن: 98-917-056-5080+
پست الکترونیکی: robotforex.ir@gmail.com. خریدارنام – نام خانوادگی / (شماره ملی)
نشانی
تلفن
پست الکترونیک

ماده 2- موضوع موافقتنامه

موضوع این موافقتنامه تعیین حقوق و تعهدات طرفین به موجب قانون حمایت از مصرف کنندگان شماره 4077 و مفاد مبانی و تشریفات آیین نامه قراردادهای از راه دور در خصوص فروش و تحویل کالا می باشد. کالاها و خدماتی که به همراه قیمت فروش ذکر شده و دارای مشخصات اساسی ذکر شده در توافقنامه می باشند در رابطه با کالاهایی که سفارش آن توسط خریدار در رسانه های الکترونیکی به آدرس https://robotforex.ir/ متعلق به فروشنده انجام می شود. خریدار موافقت می کند و اعلام می کند که به وضوح توسط فروشنده مطلع شده و از نام، عنوان، تلفن و سایر اطلاعات تماس فروشنده و ویژگی های اساسی خدمات مشمول فروش، قیمت فروش با احتساب مالیات، شرایط پرداخت آگاه است. ، شرایط تحویل و غیره و همچنین از کلیه اطلاعات اولیه لازم در مورد مقامات رسمی که در آن شکایت و اعتراض در مورد کالاها / خدماتی که در معرض فروش و حق انصراف قرار می گیرند از جمله نحوه استفاده از وی مطلع است. /خود از این حق; و اطلاعات اولیه را از طریق رسانه های الکترونیکی تایید می کند و بعداً طبق مفاد این موافقتنامه برای کالا/خدمات سفارش می دهد. اطلاعات اولیه در وب سایت https://Sanyfx.com و فاکتوری که به سفارش خریدار صادر می شود جزء لاینفک این قرارداد می باشد.

ماده 3- موضوع توافقنامه / محصول / پرداخت / اطلاعات تحویل

نوع، مدل، مقدار، قیمت فروش، شرایط پرداخت، ارسال به مهمان، آدرس تحویل، اطلاعات فاکتور، هزینه حمل و نقل/پیک کالا(های) خریداری شده به صورت الکترونیکی به شرح زیر است. شخصی که صورتحساب دریافت می کند لازم است با شخصی که این قرارداد را می بندد یکسان باشد. اطلاعات زیر باید دقیق و کامل باشد. خریدار می پذیرد که تمامی خسارات و خسارات ناشی از ارائه اطلاعات گم شده یا نادرست از جمله کلیه مسئولیت ها را به طور کامل جبران کند. فروشنده این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورت لزوم، در صورتی که اطلاعات ارائه شده توسط خریدار با واقعیت مطابقت نداشته باشد، سفارش را تعلیق یا فسخ کند. در صورت پیدا کردن مشکل در مورد سفارش یا عدم دسترسی به خریدار از طریق تلفن، ایمیل و آدرس پستی ارائه شده توسط خریدار؛ سپس فروشنده حق دارد پردازش سفارش را به مدت 15 (پانزده) روز به حالت تعلیق درآورد. انتظار می رود که خریدار در این مدت با فروشنده تماس بگیرد. اگر در این مدت هیچ پاسخی از طرف خریدار دریافت نشد، فروشنده باید سفارش مربوطه را لغو کند تا به هر دو طرف آسیب نرسد.
محصول(های) خریداری شده
نام محصول، کد : ; … عدد
قیمت کل فروش: …. – ریال-تومان
روش پرداخت: کارت اعتباری / پول نقد
گیرنده:
تلفن:
نشانی تحویل :
شخص/شرکت صورتحساب:
آدرس قبض :
اداره مالیات :
شماره شناسه مالیاتی:
هزینه بار: … ریال-تومان

ماده 4- تاریخ قرارداد و فورس ماژور

تاریخ قرارداد ../../…. تاریخ سفارش ثبت شده توسط خریدار بلایای طبیعی، جنگ، تروریسم، شورش، تغییر قوانین، مصادره یا اعتصاب، قفل کردن، خرابی قابل توجه در تاسیسات تولیدی و ارتباطی و غیره و همچنین دلایلی که خارج از کنترل منطقی طرفین است و وجود نداشته یا نمی تواند وجود داشته باشد. در تاریخ امضای این موافقتنامه پیش‌بینی شده است، که مانع و یا تأخیر هر یک از طرفین یا هر دوی آنها در اجرای کامل یا جزئی تعهدات خود به موجب این توافقنامه به عنوان یک رویداد فورس ماژور تلقی می‌شود. طرفی که با یک رویداد فورس ماژور مواجه می شود باید بلافاصله به طرف دیگر کتباً اطلاع دهد. عملکرد طرفین در تمام مدت یک رویداد فورس ماژور به حالت تعلیق در خواهد آمد. طرفین به دلیل فورس ماژور مسئولیتی در اجرای کامل و سریع تعهدات خود ندارند. اگر یک رویداد فورس ماژور به مدت 30 (سی) روز ادامه یابد، هر یک از طرفین حق فسخ یکجانبه این موافقتنامه را خواهد داشت.

ماده 5- حقوق و تعهدات فروشنده

5.1. فروشنده می پذیرد و متعهد می شود که به تعهدات خود موضوع این موافقتنامه به جز موارد فورس ماژور مطابق با قانون شماره 4077 در مورد حمایت از مصرف کنندگان و مفاد مبانی و رویه های مقررات قراردادهای از راه دور عمل کند.
5.2. هیچ کس زیر 18 سال (هجده سال) مجاز به خرید آنلاین از طریق https://www.nicetohave.me/ فروشنده براساس سنی است که خریدار در این قرارداد ذکر کرده است. با این حال، فروشنده مسئولیتی به دلیل سن خریدار اشتباه یا اشتباه تایپ شده ندارد.
5.3. در صورتی که اطلاعات این سایت حاوی اشتباهات چاپی یا نادرستی باشد که ممکن است به قیمت گذاری بر اساس خرابی سیستم مربوط باشد، https://robotforex.ir/ مسئولیتی ندارد. بنابراین، فروشنده هیچ مسئولیتی در قبال خطاهایی که ممکن است مربوط به قیمت‌گذاری، تبلیغات و پیشنهادات در اینترنت باشد، ناشی از هرگونه نقص طراحی یا سیستم یا مداخلات نامناسب توسط کاربران غیرمجاز نخواهد بود. هیچ ادعایی علیه فروشنده بر اساس خرابی سیستم مجاز نخواهد بود.
5.4. هنگام خرید آنلاین از طریق https://robotforex.ir/ می توانید از کارت اعتباری (ویزا، مستر کارت و غیره) یا حواله بانکی استفاده کنید. لغو خواهد شد. زمانی که یک سفارش در مرحله پردازش قرار می گیرد، زمان ارائه سفارش نیست، بلکه زمانی است که پرداخت لازم از طریق کارت اعتباری شما انجام می شود یا زمانی که حواله بانکی شما (انتقال الکترونیکی وجوه – EFT) به طور امن به حساب های بانکی واریز می شود. . روش های پرداخت از طریق حواله سیمی یا چک پستی بدون تماس با خدمات مشتری پذیرفته نمی شود.

ماده 6- حقوق و تعهدات خریدار

6.1. خریدار می پذیرد و متعهد می شود به تعهدات خود موضوع این توافقنامه به جز شرایط فورس ماژور عمل کند.
6.2. با ثبت سفارش، خریدار اذعان می‌کند و متعهد می‌شود که مفاد این قرارداد را تأیید کرده است و کلیه پرداخت‌ها را مطابق با روش پرداخت تعیین‌شده در این قرارداد انجام می‌دهد.
6.3. خریدار موافقت می کند و اعلام می کند که از نام، عنوان، آدرس، تلفن و سایر اطلاعات تماس فروشنده و مشخصات اولیه کالا/خدمات مشمول فروش، قیمت فروش با احتساب مالیات، شرایط پرداخت، شرایط و ضوابط فروشنده مطلع است. از تحویل و غیره و همچنین از کلیه اطلاعات اولیه لازم در مورد مراجع رسمی اطلاع دارد که شکایت خود را در کجا ارسال کند و هرگونه اعتراضی را در مورد کالاها/خدمات در معرض فروش و حق انصراف از جمله نحوه استفاده از آن یا ارائه دهد. خود از این حق برخوردار است و این اطلاعات اولیه را از طریق وب سایت https://robotforex.ir/ تایید کرده است.
6.4. خریدار با توجه به مقاله قبلی اعلام می کند که اطلاعات مربوط به سفارش خرید، شرایط پرداخت، دستورالعمل استفاده از محصول و اقداماتی که در برابر شرایط احتمالی از جمله اخطار و در نهایت ارائه شده است را از طریق https://robotforex.ir/ مطالعه کرده است. تاییدیه لازم الکترونیکی
6.5. خریدار هنگام تلاش برای بازگرداندن کالا، موافقت می‌کند و متعهد می‌شود که کالای مرجوعی بدون استفاده و در همان شرایط و بسته‌بندی اصلی با اصل فاکتور و برگه تحویل به عنوان گواهی خریدی که آن را دریافت کرده، باشد.

ماده 7- روش سفارش / پرداخت

سفارش:پس از اینکه خریدار قیمت کل را تایید کرد. مالیات (مالیات بر ارزش افزوده) (در صورت اقساط، هزینه کل اقساط) محصول(های) موجود در سبد خرید، پرداخت توسط بانک مربوطه پردازش می شود. در صورت بروز هر گونه اختلال در فرآیند یا بروز هرگونه مشکل در رابطه با کارت های اعتباری، تا زمانی که توسط فروشنده اطلاع داشته باشد، از طریق تلفن/فکس/ایمیل درج شده در قرارداد توسط خریدار به خریدار اطلاع داده خواهد شد. . همچنین ممکن است از خریدار خواسته شود در صورت لزوم با بانک خود چک کند. زمانی که یک سفارش در مرحله پردازش قرار می گیرد، زمان ارائه سفارش نیست، بلکه زمانی است که پرداخت لازم از طریق کارت اعتباری شما انجام می شود یا زمانی که حواله بانکی شما (انتقال الکترونیکی وجوه – EFT) به طور امن به حساب های بانکی واریز می شود. . در صورتی که فروشنده به دلیل استثنایی نتواند کالای سفارش داده شده را عرضه کند یا مشکلات موجودی به وجود آمده باشد، به طور واضح به خریدار اطلاع داده می شود. در صورت تایید خریدار در چنین شرایطی، کالای دیگری با کیفیت/قیمت برابر یا کالای جدید دیگری که توسط خریدار انتخاب شده است قابل ارسال است. یا طرفین می توانند منتظر باشند تا شرایط مسدود کننده تحویل برداشته شود یا سفارش می تواند توسط فروشنده یا خریدار لغو شود. در مواردی که تحویل کالای سفارش داده شده غیر ممکن شود؛ به خریدار اطلاع داده می شود، تمام وجوه پرداخت شده، اسنادی که برای او بدهی است حداکثر تا ده روز دیگر عودت داده می شود و قرارداد فسخ می شود. در چنین شرایطی خریدار حق مطالبه خسارت مالی و روحی را از فروشنده نخواهد داشت.پرداخت:خرید از https://robotforex.ir/ برای کسانی که نمی خواهند اطلاعات کارت اعتباری را به اشتراک بگذارند، می تواند از طریق انتقال نقدی انجام شود. خریدار می تواند بانک مورد نظر خود را انتخاب کرده و حواله را انجام دهد. اگر پرداخت توسط EFT انجام شود؛ تاریخ واریز EFT به حساب های بانکی در نظر گرفته می شود. خریدار موظف است در حین انتقال وجه، نام فرستنده (باید با نام قبض یکی باشد) و شماره سفارش را ارائه دهد. در صورتی که بانک یا مؤسسه مالی به دلیل استفاده غیرقانونی از کارت اعتباری خریدار توسط افراد غیرمجاز از پرداخت وجه به فروشنده امتناع ورزد، خریدار موظف است محصولات تحویل شده را ظرف مدت 10 (ده) روز برای فروشنده ارسال کند. در این صورت هزینه های باربری متعلق به خریدار می باشد. اگر خریدار ترجیح می دهد با کارت اعتباری پرداخت کند. خریدار می‌پذیرد، اعلام می‌کند و متعهد می‌شود که اطلاعات بانک را در مورد نرخ‌های سود مربوطه و سود پیش‌فرض تایید کند، مفاد سود و سود پیش‌فرض در محدوده قرارداد کارت اعتباری امضا شده بین بانک و خریدار مطابق با مقررات قانونی کاربردی

ماده 8- روش حمل / تحویل

حمل و نقل:پس از ارسال ایمیل جهت تایید سفارش، محصول(ها) به آدرس خریدار با شرکت باربری مورد توافق فروشنده تحویل داده می شود.تحویل:محصولات با شرکت باربری مورد توافق فروشنده به آدرس خریدار تحویل داده می شود. فروشنده محصول را 30 (سی) روز پس از ارسال ایمیل تایید سفارش و بستن قرارداد تحویل می دهد. فروشنده می تواند با اطلاع دادن به خریدار با حامل داده ثابت یا سند مکتوب، این مدت را برای 10 روز (حداکثر) بیشتر تمدید کند. محصولات به عنوان محموله قابل تماس تلفنی به مناطقی که تحت پوشش شرکت باربری نیستند ارسال می شود. در صورتی که آدرس تحویل یکی از مواردی است که شرکت باربری در یک روز در طول هفته تحویل می‌دهد، اطلاعات تحویل نادرست یا گم شده باشد و برخی رویدادهای اجتماعی یا طبیعی مانند بلایای طبیعی، دوره تحویل را می‌توان تمدید کرد. این افزونه ها هیچ مسئولیتی برای فروشنده ندارد. فروشنده مسئولیتی در قبال شرایطی که شخص کشتی به تحویل تحویل نمی‌دهد، هزینه‌های اضافی محموله در صورت در دسترس نبودن شخص کشتی‌گیر در زمان تحویل، و اطلاعات نادرست در مورد آدرس تحویل، ندارد. در صورتی که محصول(ها) در زمان توافق شده تحویل داده نشود، خریدار باید فوراً از طریق robotforex.ir@gmail.com به خدمات مشتری فروشنده اطلاع دهد. در صورت بسته بندی آسیب دیده، خریدار نباید بسته آسیب دیده را تحویل بگیرد و از مسئول باربری برای تهیه گزارش رسمی بخواهد. اگر افسر بار موافق نباشد بسته آسیب دیده است. خریدار این حق را خواهد داشت که بسته را باز کرده و مورد بازرسی قرار دهد و سپس توسط افسر بار گزارش رسمی تهیه کند. پس از گرفتن بسته توسط BUYER، پذیرفته می شود که شرکت باربری کار خود را به درستی انجام داده است. در صورت عدم اخذ بسته و تهیه گزارش رسمی، کپی گزارش باید فوراً برای خدمات مشتریان ارسال شود.

ماده 9- رویه مربوط به استرداد محصول و حق انصراف

بازگشت محصول:خریدار این حق را دارد که ظرف مدت هفت روز از روز تحویل کالا بدون ذکر دلیل و پرداخت جریمه از قرارداد منصرف شود. به منظور انجام مراحل استرداد طبق قانون آیین دادرسی مالیاتی شماره 385، خریدار موظف است یک نسخه از 2 صفحه صورتحساب محصول را پس از تکمیل کامل فضای خالی موجود در پایین آن جهت استرداد و امضای آن ارسال کند. مدت زمان حق انصراف از روز تحویل کالا به خریدار شروع می شود. هزینه های برگشت به خریدار تعلق دارد. خریدار حق انصراف ندارد اگر سفارشات به طور خاص بر اساس نیازهای شخصی یا خواسته های خریدار تهیه شده باشد. پس از اطلاع از بازگشت کالا و قبض به دست فروشنده؛ تمام وجوه پرداخت شده، اسنادی که به عهده خریدار است حداکثر تا ده روز دیگر برگشت داده می شود و قرارداد فسخ می شود. کاهش احتمالی قیمت کالای مرجوعی مانعی برای استفاده از حق انصراف نیست. اما در صورتی که افت ارزش ناشی از تقصیر خریدار باشد، وی ملزم به جبران ضرر به فروشنده است. برای محصولاتی که به اشتباه خرید کرده اند، مهلت بازگشت عمومی نیز هفت روز است. در این مدت؛ بسته بندی محصول باز شده، محصولات مستعمل یا آسیب دیده به عنوان مرجوعی پذیرفته نمی شود و قیمت آن مسترد نخواهد شد. برای محصولاتی که به اشتباه خریداری کرده اند؛ در صورتی که بسته بندی محصول باز، استفاده شده یا شکسته یا آسیب دیده باشد و غیره باشد و کالایی در همان شرایط و بسته بندی اصلی موجود نباشد به عنوان مرجوعی پذیرفته نمی شود و قیمت آن مسترد نخواهد شد. برای استرداد کالا ابتدا باید خدمات مشتری اطلاع رسانی شود. اطلاعات ارسال کالای مرجوعی توسط فروشنده به مشتری ارسال می شود. سپس پس از انجام سایر مراحل ذکر شده در بالا، تحویل کالای مرجوعی باید با همان شرکت باربری که فروشنده کالا را ارسال کرده است، انجام شود. در صورتی که کالا مطابق با ذکر شده در این قرارداد برگشت داده شود، عودت پذیرفته شده و پرداخت به کارت اعتباری/حساب بانکی انجام می شود. وجه پرداختی انجام نمی شود مگر اینکه محصول بازگردانده شود. انعکاس پرداخت به حساب بانکی بر عهده بانک می باشد. در صورتی که خرید با کارت اعتباری و اقساطی انجام شود، مراحل بازپرداخت کارت اعتباری توسط بانک بر اساس همان اقساط درخواستی خریدار برای خرید محصول انجام می شود. در صورت بازپرداخت کارت اعتباری برای پرداخت اقساطی توسط خریدار از طریق POS بانک؛ مبلغ بازپرداخت درخواستی مجدداً به صورت اقساطی توسط بانک به حساب دارنده مربوطه واریز می شود تا پس از پرداخت کامل یکباره توسط فروشنده به بانک، طرفین در وضعیت نامناسب قرار نگیرند. بازپرداخت خریدار برای مبالغ اقساطی که خریدار تا زمان لغو خرید پرداخت می‌کند پردازش می‌شود و اعتباری به طور خودکار مانند روش اصلی پرداخت به کارت اعتباری خریدار اعمال می‌شود. هر ماه یک اعتبار به طور خودکار به کارت اعتباری اعمال می شود و از بدهی فعلی تا همان تعداد ماه های اقساط کاهش می یابد. در صورت استرداد محصولات و خدمات پرداخت شده با کارت اعتباری، فروشنده با توجه به توافقی که با بانک انجام شده است، هیچ گونه بازپرداخت وجه نقدی را ترتیب نخواهد داد. وقتی مربوط به بازپرداخت وجه است، فروشنده باید تراکنش ها را از طریق نرم افزار مربوطه انجام دهد. از آنجایی که فروشنده موظف است مبلغ مربوطه را به صورت نقد یا علی الحساب به بانک پرداخت کند، نمی تواند طبق روال فوق به خریدار پرداخت نقدی انجام دهد. روش بازپرداخت کارت اعتباری با پرداخت انجام شده توسط بانک تنظیم می شود. به طور کامل در یک زمان به بانک توسط خریدار طبق روال ذکر شده در بالا.

ماده 10-ضمانت

محصولاتی که طبق دستورالعمل استفاده و تمیز می شوند بر اساس شرایط زیر در مدت ۱۴ روز برای هر نوع آسیب ساخت تحت ضمانت می باشند. کسانی که صلاحیت تجاری داشته باشند مشمول مقررات قانون تجارت ایران خواهند بود.

ماده 11- حریم خصوصی

هر گونه اطلاعات مربوط به کارت های اعتباری نگهداری نمی شود. فقط برای تامین به صورت ایمن به بانک منتقل می شود و پس از تامین از سیستم حذف می شود. سایر اطلاعاتی که ارائه کرده اید (آدرس ایمیل، آدرس پست الکترونیکی، شماره تلفن و غیره) با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نخواهد شد و در مراحل استاندارد تحویل محصول و اطلاع رسانی ارائه می شود. فروشنده فقط می تواند این اطلاعات را در صورت تعهد قانونی/اداری فاش کند. فروشنده این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورت استعلام این اطلاعات را به مراجع قانونی فاش کند. فروشنده گاهی اوقات می تواند از اطلاعات تماس مشتری برای اطلاع مشتری از کمپین ها و تبلیغات انجام شده توسط برند پس از تایید مشتری استفاده کند.

ماده 12- دادگاه و دفاتر اجرايي مجاز در صورت اختلاف

در صورت اختلاف ناشی از اجرای این قرارداد، کمیته‌های داوری برای مصرف‌کنندگان و دادگاه‌های مصرف در ایران تا سقف ارزش اعلام شده در اول هر سال توسط وزارت صنعت و تجارت مجاز هستند. در صورت ثبت سفارش به صورت قطعی، خریدار پذیرفتن کلیه شرایط این قرارداد تلقی می شود.